8-800-301-50-02

Возврат товара

Интернет-магазин ToBuyBag информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России.

Возврат или обмен товара осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Покупатель может вернуть или обменять товар по следующим причинам:

  • не понравилась модель, цвет, габариты, не подошел размер

Причины для возврата по ошибке интернет-магазина ToBuyBag в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака;

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 5 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде, при наличии чека.

Возврат или обмен товара осуществляется следующими способами

  1. отправка через транспортную компанию СДЭК, фирменные пункты самовывоза (Покупатель оплачивает отправку самостоятельно);
  2. вызов курьера СДЭК (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка). Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно;

Возврат денежных средств Покупателю интернет-магазина "ToBuyBag" осуществляется только банковским переводом в течении 5 дней с даты поступления товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Для перечисления денежных средств банковским переводом необходима следующая информация:

  • реквизиты банка
  • р/с
  • ФИО

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Заказчика.

Памятка:

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.